Nhằm mang đến sự thuận tiện và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị khi đến tay khách hàng, Cơ Khí 24H áp dụng quy trình vận chuyển chuyên nghiệp trên toàn quốc như sau:

1. Các hình thức giao hàng tại Cơ Khí 24H

Để đáp ứng linh hoạt nhu cầu của khách hàng, chúng tôi triển khai 3 hình thức giao hàng chủ đạo:

  • Giao hàng ngay trong ngày (Hỏa tốc nội thành):

    • Phạm vi: Áp dụng cho các đơn hàng thuộc khu vực TP. Hồ Chí Minh.

    • Thời gian: Giao hàng cực nhanh trong vòng 1H – 2H kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Gửi chuyển phát VIETTEL POST:

    • Phạm vi: Áp dụng toàn quốc cho các đơn hàng ở xa.

    • Thời gian: Khách hàng nhận được hàng sau 4 – 5 ngày.

  • Gửi chuyển phát xe tải :

    • Phạm vi: Áp dụng toàn quốc cho các đơn hàng có kích thước lớn, máy móc nặng (trọng lượng trên 200kg).

    • Thời gian: Khách hàng nhận được hàng sau 3 – 5 ngày tùy khu vực.

2. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị cao hoặc theo chương trình khuyến mãi riêng tại khu vực nội thành TP. HCM.

  • Đơn hàng tỉnh: Phí vận chuyển được tính dựa trên biểu phí của Bưu điện hoặc các đơn vị chuyển phát. Nhân viên sẽ thông báo chính xác phí ship trước khi đóng gói gửi hàng hoặc thỏa thuận của 2 bên.

3. Hỗ trợ Kỹ thuật và Lắp đặt

  • Với đơn hàng nội thành: Kỹ thuật viên có thể đi kèm xe giao hàng để hỗ trợ hướng dẫn vận hành trực tiếp tại xưởng của quý khách.

  • Với đơn hàng gửi bưu điện: Chúng tôi cung cấp video hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ gọi Video Call 24/7 để đảm bảo quý khách lắp đặt máy đúng kỹ thuật và an toàn.

4. Quy định kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

Khi nhận hàng từ nhân viên bưu điện hoặc nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng:

  1. Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo thùng hàng/kiện gỗ còn nguyên vẹn, không bị bóp méo hay vỡ bìa.

  2. Kiểm tra phụ kiện: Đối chiếu các phụ kiện đi kèm (mũi khoan, đầu cặp, dây nguồn…) theo hóa đơn.

  3. Ký nhận: Nếu mọi thứ đúng cam kết, Quý khách vui lòng ký xác nhận phiếu giao hàng.

Lưu ý: Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay Hotline: 0917 388 880 để được xử lý đổi mới nhanh nhất.

5. Trách nhiệm vận chuyển

  • Cơ Khí 24H chịu trách nhiệm hoàn toàn về rủi ro mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay khách hàng (khi sử dụng đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định).

  • Mọi đơn hàng đều được đóng gói kỹ lưỡng theo tiêu chuẩn máy công nghiệp để hạn chế tối đa va chạm.